תנאי שימוש

הסכמה לתנאים

בגישה לשימוש באתר Visaesta.co.il ובשירותים שלנו, אתם מסכימים לתנאי השימוש האלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא אל תשתמשו באתר או בשירותים שלנו.

תיאור השירות

Visaesta.co.il מספק שירות פרטי לסיוע במילוי והגשת טופס כניסה לתאילנד (TDAC) ובטפסי כניסה למדינות נוספות, על בסיס הפרטים שאתם מזינים. השירות העיקרי שלנו הוא:

• איסוף הפרטים שהזנתם בעברית בטופס שלנו.
• שמירת הפרטים אצלנו עד למועד שבו ניתן להגיש את הטופס לרשות ההגירה של תאילנד (חלון 72 השעות שלפני ההגעה).
• הגשת הטופס בשמכם לרשות ההגירה של תאילנד בהתאם לפרטים שמסרתם.
• שליחת אישור במייל לאחר ההגשה, ככל שהתקבל אישור מהמערכת התאילנדית.

אנו איננו רשות ממשלתית, איננו מוציאים ויזות, איננו קשורים לרשויות ההגירה של תאילנד או לגופים ממשלתיים אחרים, ואיננו מספקים ייעוץ משפטי או הגירה.

גבולות השירות, אחריות הלקוח ואישור פרטים

חשוב שתקראו ותבינו במדויק את גבולות השירות לפני ההזמנה:

• הגשה בלבד לפי הפרטים שמסרתם: אנו מגישים את הטופס לרשויות התאילנדיות בהתאם לפרטים שאתם הזנתם בטופס שלנו, ללא הוספת מידע, בדיקה עצמאית או תיקון של נכונות הפרטים. הפרטים שתמסרו הם הפרטים שיוגשו.
• איננו מתחייבים לאישור: ההחלטה על אישור או דחייה של טופס ה-TDAC היא בידי רשויות ההגירה של תאילנד בלבד. איננו מתחייבים שהטופס יאושר, וגם לא לזמני התגובה של הרשות התאילנדית.
• איננו מתחייבים לתיקון פרטים: איננו אחראים לאתר טעויות בפרטים שמסרתם (כגון שגיאות באיות שם, מספר דרכון, תאריכים, מספר טיסה, כתובת לינה וכד') ואיננו מתחייבים לתקן ערכים שאינם תואמים את המסמכים הרשמיים שלכם.
• חלון תיקונים – עד מועד ההגשה בלבד: ניתן לפנות אלינו בבקשה לתקן פרטים בטופס שמילאתם, ולפנייה זו ניענה ככל הניתן עד הרגע שבו הטופס מוגש בפועל לרשות ההגירה של תאילנד. לאחר ההגשה לא ניתן יהיה לתקן את הטופס דרכנו.
• תיקון לאחר ההגשה – באחריות הלקוח: מרגע שהטופס הוגש לרשות ההגירה של תאילנד, כל תיקון, עדכון או הגשה מחדש הוא באחריותכם הבלעדית, מול רשות ההגירה של תאילנד וערוצי השירות הרשמיים שלה. איננו מבצעים תיקונים מול הרשות ואין לנו יכולת לחזור בנו מהגשה שכבר בוצעה.
• אינו פוטר אתכם מבדיקה עצמית: השירות שלנו אינו פוטר אתכם מהאחריות לוודא בעצמכם שכל פרטי ההגעה שלכם (תאריכי טיסה, פרטי דרכון, פרטי שהייה וכד') נכונים ועדכניים, ומותאמים למסמכי הנסיעה שלכם.
• חובת אימות מייל רשמי לפני הטיסה: באחריותכם הבלעדית לוודא לפני הטיסה שקיבלתם מייל אישור רשמי מרשות ההגירה של תאילנד (כולל ה-QR/הברקוד הרשמי), ולהציג אותו בכניסה לתאילנד. קבלת אישור עיבוד או חיוב מאיתנו אינה תחליף לאישור הרשמי של רשות ההגירה התאילנדית, ואינה ערובה לכניסה למדינה.
• שינויים בנסיעה לאחר ההגשה: אם משתנים פרטי הנסיעה לאחר שהטופס הוגש (למשל שינוי תאריכי טיסה, מספר טיסה, יעד שהייה וכו'), עליכם להגיש טופס מעודכן ישירות מול רשויות תאילנד. השירות שלנו אינו כולל הגשה חוזרת אוטומטית במקרים אלה אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

בהזמנת השירות ובסימון אישור תנאי השימוש בעת שליחת הטופס, אתם מצהירים שקראתם, הבנתם והסכמתם לסעיף זה במלואו.

שימוש באתר

אתם מסכימים להשתמש באתר רק למטרות חוקיות ולפי תנאי השימוש האלה. אסור לכם:

• להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות
• לנסות לגשת לאזורים מוגנים של האתר
• להפריע לפעילות האתר או לשרתים
• להעתיק, לשכפל, או להפיץ תוכן מהאתר ללא רשות
• להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות ללא רשות

מידע ומדויקות

אנו משתדלים לספק מידע מדויק ועדכני, אך:

• המידע באתר עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת
• דרישות כניסה וויזות משתנות מעת לעת
• אנו לא מתחייבים שהמידע תמיד מדויק או עדכני
• מומלץ תמיד לבדוק מידע עדכני באתרים הרשמיים

אחריות

השימוש באתר ובשירותים שלנו הוא על אחריותכם הבלעדית. אנו לא נושאים באחריות על:

• החלטות הרשויות על אישורים או ויזות
• עיכובים, סירובים, או בעיות אחרות בתהליכים
• נזקים ישירים או עקיפים משימוש באתר
• אובדן מידע או נתונים
• שינויים בדרישות או בתהליכים

תשלומים ומחירים

מחירי השירותים שלנו מפורסמים באתר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים בכל עת.

תשלומים מתבצעים לפי המחירים המפורסמים בעת ביצוע השירות. אנו לא נושאים באחריות על תשלומים נוספים הנדרשים על ידי הרשויות (כמו אגרות ויזה או טפסים).

זמני טיפול בטופס

אנו מתחייבים לטפל בטופסים במועדים הבאים:

• טיפול בתוך 24 שעות מהסדרת התשלום: אם התשלום הוסדר יותר מ-72 שעות לפני תאריך ההגעה, אנו נטפל בטופס בתוך 24 שעות ממועד הסדרת התשלום.
• טיפול ב-24 השעות הראשונות מ-72 השעות לפני ההגעה: אם התשלום הוסדר פחות מ-72 שעות לפני תאריך ההגעה, או אם הגענו ל-72 השעות לפני ההגעה, אנו נטפל בטופס ב-24 השעות הראשונות מתוך תקופת 72 השעות שלפני ההגעה.

בהזמנת השירות, אתם מסכימים לתנאי הזמנים האלה ומבינים שטיפול בטופס יתבצע בהתאם לתנאים אלה.

ביטולים והחזרים

מדיניות הביטולים וההחזרים תלויה בסוג השירות ובשלב שבו מתבצע הביטול. פרטים נוספים יינתנו בעת ביצוע ההזמנה.

אגרות ששולמו לרשויות (כמו אגרת TDAC) אינן ניתנות להחזר על ידינו, שכן הן משולמות ישירות לרשויות.

קניין רוחני

כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים, ועיצוב, הוא קניין רוחני שלנו או של בעלי זכויות אחרים. אסור להעתיק, לשכפל, או להשתמש בתוכן ללא רשות.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנו לא נושאים באחריות על תוכן, מדיניות פרטיות, או שירותים של אתרים חיצוניים אלה.

שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף מייד עם פרסומם באתר.

מומלץ לבדוק את תנאי השימוש מעת לעת כדי להיות מעודכנים.

סמכות שיפוט

תנאי השימוש האלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך ייפתר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות על תנאי השימוש או על השירות שלנו, אנא צרו קשר.